Cats&Dogs streeft naar een langetermijnrelatie met haar klanten. Door elke klant als een waardevolle relatie te beschouwen slagen wij er in om onze positie te verstevigen.
Oplossingsgericht werken
De voordelen van oplossingsgericht werken:
Onnodige kosten worden vermeden omdat de juiste middelen worden gekozen.
Elke implementatie gebeurt vlot omdat er op voorhand is nagedacht.
De behoefte aan flexibiliteit wordt verzekerd.
Disaster Recovery maakt steeds deel uit van de oplossing.
De nadelen van oplossingsgericht werken:
In het begin van ons traject hebben we iets meer tijd nodig om alles te inventariseren en een plan
uit te werken. Deze tijd wordt achteraf steevast omgezet in tijdswinst.
Snel en accuraat handelen
Cats&Dogs is eenvoudig te bereiken op het telefoonnummer 013/53.91.10 tijdens de kantooruren
van 9u tot 12u en van 13u tot 18u. Elke klant die werkt met een servicecontract kan ons permanent bereiken. Door in elke oplossing Managed Services te voorzien beschikken wij permanent over de gezondheidstoestand van uw netwerk en kunnen wij de componenten van op een afstand bedienen. Wij staan steeds klaar om u direct te bezoeken indien dat nodig is. Omdat wij over een plan beschikken van uw infrastructuur kunnen wij steeds snel en accuraat handelen.
Met eenzelfde gedachtengang behandelen wij onze klanten die van onze internetdiensten gebruik maken. Websites worden vlot aangepast, een marketingplan wordt bijgestuurd. Uw servicecontract helpt ons om dringende prestaties onmiddelijk uit te voeren en te rapporteren.
Transparant rapporteren
Al meer dan 10 jaar werkt Cats&Dogs met servicecontracten. Via een servicecontract zijn wij permanent bereikbaar en bieden wij gratis Managed Services aan. Deze methode van werken functioneert enkel als er een volledige transparantie van elke individuele prestatie is. Op het einde van elk servicecontract ontvangt u een volledig rapport waarin elke prestatie beschreven staat. Maar het kan ook sneller, via de loginprocedure van www.electromarket.be. Hier kan je elke prestatie binnen de 48u terugvinden.
